Este artículo es una traducción de otro en lengua inglesa que se publicó en la web Social Media Examiner y cuya autora es Lynsey Fraser, ella es Facebook Blueprint Certified Marketer,  que ha gastado más de $ 3 millones en publicidad en redes sociales durante 5 años. Es fundadora y directora de la empresa de formación, con sede en Sydney, FloSocial.

Todas las imágenes, excepto la primera que aparece, están escogidas de dicho artículo.

 

¿Qué son las herramientas de Facebook Power 5?

Facebook lanzó sus nuevas herramientas Power 5 para ayudar a los especialistas en marketing a utilizar la inteligencia de aprendizaje automático de la plataforma y así obtener mejores resultados. Estas herramientas automatizadas incluyen la coincidencia avanzada automática, la optimización del presupuesto de la campaña, la configuración simplificada de la cuenta, las ubicaciones automáticas y los anuncios dinámicos.

Cuando las herramientas Power 5 se usan juntas, crean resultados más sólidos para los anunciantes y un mejor ROI dentro de las campañas de comercio electrónico porque Facebook está utilizando sus datos, modelos estadísticos y aprendizaje automático para aprender lo más posible sobre tus clientes y optimizar la entrega de anuncios para el mejor resultados.

# 1: Facebook Auto Advanced Matching

El Facebook pixel es un pequeño fragmento de código JavaScript instalado en tu sitio web que envía información a Facebook sobre cómo los visitantes interactúan con tu sitio. El píxel se «dispara» cuando un visitante con una cuenta de Facebook iniciada y activa carga una de tus páginas web con el píxel instalado o hace clic en una determinada sección de tu sitio.

Cada cliente tiene un identificador único de Facebook y esta información se transmite por píxeles a su Administrador de eventos (dentro de su cuenta de anuncios) para que pueda leer los datos. La coincidencia automática avanzada le permite a Facebook usar cualquier campo de entrada, como nombre, número de teléfono, correo electrónico, estado y código postal, para que los visitantes de su sitio web coincidan mejor con sus conversiones de Facebook.

Entonces, por ejemplo, supongamos que un cliente ha hecho clic en tu anuncio de Facebook y está comprando algo en tu sitio web. Cuando completen los campos de pedido o entrega con su nombre y dirección, Facebook usará esta información para unirlos con su identificador único de Facebook para crear un perfil más exacto de tu cliente. La información se codifica cuando se envía de vuelta a tu Administrador de eventos por razones de privacidad.

En Configuración, puede activar la Coincidencia avanzada automática y, si es necesario, seleccionar con qué campos desea que coincida.

Aquí tienes algunos beneficios del uso de la coincidencia avanzada automática:

•  Aumenta las conversiones. Facebook utiliza la información adicional para hacer coincidir sus conversiones, por lo que tiene una mayor tasa de éxito en la búsqueda de quién convirtió desde tus anuncios.
•  Aumenta el tamaño de la audiencia personalizada. Facebook puede emparejar a más personas con mayor precisión, lo que aumenta el tamaño de las audiencias personalizadas de tu sitio web.
• Disminuye tu costo de conversión. Facebook puede identificar mejor a tus clientes para que sea mejor encontrar más personas similares y aumente tus tasas de conversión a costos más bajos.

# 2: Configuración simplificada de la cuenta de anuncios de Facebook

En lugar de crear múltiples campañas de Facebook (con múltiples conjuntos de anuncios) usando los mismos objetivos y tratando de aprender sobre tu audiencia cada vez que configuras una nueva campaña, Facebook recomienda usar una estructura de cuenta simplificada para garantizar que tus conjuntos de anuncios puedan optimizar y tu presupuesto.

Una estructura de cuenta simplificada sería un objetivo de campaña, dos o tres conjuntos de anuncios dentro de esa campaña y cinco o seis anuncios dentro de cada conjunto de anuncios. Estos son algunos de los beneficios de usar esta táctica de Facebook Power 5:

• Reduce la superposición de la audiencia. Usar demasiados conjuntos de anuncios significa que podrías terminar compitiendo contra ti mismo, tratando de llegar a las mismas personas dentro de diferentes conjuntos de anuncios. Esto provocará que pierdas impresiones y aumentes los costos de tus anuncios.
• Deja que Facebook optimice tu presupuesto más rápido y obtenga más información sobre los conjuntos de anuncios que utilizas cuando reduces la cantidad.

# 3: Optimización del presupuesto de la campaña de Facebook

Otra táctica de Power 5 es la optimización del presupuesto de campaña (CBO), que es una de las herramientas de inteligencia artificial más útiles de Facebook para todo tipo de campañas. Con esta función, establece el presupuesto para tu campaña en el nivel de la campaña en lugar del nivel del conjunto de anuncios. Luego, Facebook utiliza el aprendizaje automático para asignar y distribuir tu presupuesto a tu conjunto de anuncios de mejor rendimiento, optimizando los resultados.

Como anunciantes de Facebook, podemos estar sesgados hacia un grupo de conjunto de anuncios en particular y usar nuestro propio criterio para establecer presupuestos. Pero CBO no es parcial y coloca tu presupuesto en el mejor conjunto de anuncios para lograr los mejores resultados para tu campaña.

Para usar CBO, comienza creando tu campaña de Facebook y seleccionando el objetivo de tu campaña. Luego, desplázate hasta la parte inferior de la página y activa la Optimización del presupuesto de la campaña e ingresa el presupuesto total de la campaña cuando se te solicite.

Crea tu anuncio de manera normal y crea varios conjuntos de anuncios según sea necesario. (Pero no crees demasiados conjuntos de anuncios si sigues la estructura de simplificación de la cuenta). Facebook ahora controlará cuánto te gastas con cada conjunto de anuncios en función del rendimiento.

Algunos beneficios de usar CBO incluyen:

• Menor costo por conversión porque Facebook está buscando activamente tu audiencia más lucrativa para gastar tu presupuesto
• Mejor información sobre qué conjuntos de anuncios funcionarán mejor para ti.

# 4: Ubicaciones automáticas de Facebook

Facebook puede colocar tus anuncios en 17 lugares en tu familia de aplicaciones (Facebook, Instagram, Messenger y la Red de Audiencias), y las ubicaciones automáticas son la configuración predeterminada para todos los tipos de campaña.

Las ubicaciones automáticas se incluyen en Power 5 porque utiliza el aprendizaje automático para comprender a tu audiencia y dónde es más probable que pasen tiempo en su familia de aplicaciones. Esto le permite a Facebook colocar tu anuncio frente a tu público objetivo en el momento adecuado, lo que aumenta la cantidad de impresiones de menor costo que recibe.

Para usar ubicaciones automáticas en tu conjunto de anuncios, asegúrate de mantener las ubicaciones automáticas seleccionadas y evitar la tentación de cuestionar el criterio de Facebook y elegir las ubicaciones tú mismo.

Los beneficios del uso de ubicaciones automáticas incluyen:

• Costes publicitarios reducidos porque tus anuncios se pueden mostrar en ubicaciones de menor costo, como la Red de público y las Historias.
• Mejor frecuencia y aumento de impresiones.
• Mayores conversiones. Facebook sabe dónde es más probable que su audiencia se convierta y ajustará sus ubicaciones de anuncios para maximizar esto.

# 5: Anuncios dinámicos de Facebook

Los anuncios dinámicos de Facebook se sirven a los usuarios de Facebook solo después de que tus acciones hayan desencadenado un determinado evento. Un ejemplo sería si un cliente visitó tu sitio web y agregó algunos artículos a su carrito pero no completó la compra. Puedes usar este evento para activar un anuncio que aliente al cliente a completar la transacción.

Los anuncios dinámicos son potentes porque se dirigen a un cliente en función de su comportamiento exacto y le envía un anuncio muy relevante.

Para crear un anuncio dinámico de Facebook, debes tener instalado el Facebook pixel en tu tienda de comercio electrónico. Plataformas como Shopify, Woo Commerce y Magento tienen integraciones especiales para agregar el Facebook pixel a tu tienda de comercio electrónico para que puedas configurar esto en unos pocos pasos simples.

Alternativamente, puedes pedirle a un desarrollador web que te ayude a configurar esto en una plataforma personalizada usando Google Tag Manager.

Los anuncios dinámicos requieren que configures tres partes de Facebook pixel para funcionar:

• El código base para las vistas de página, para que Facebook pueda rastrear qué contenido se está viendo.
• Un evento de conversión como Agregar al carrito o Comprar.
• ID de producto o categoría. Facebook necesita saber qué tipos de productos o categorías fueron vistos o comprados para saber qué anuncios activar.

Por ejemplo, suponga que desea configurar un anuncio dinámico para vender calcetines a cualquier persona que haya comprado zapatos. Facebook necesita poder identificar qué productos deberían activar la compra de zapatos para saber cuándo mostrar dinámicamente a esos usuarios tu anuncio de calcetines.

Crea un catálogo de productos de Facebook

Para ejecutar anuncios dinámicos, debes usar Business Manager para configurar un catálogo de productos de Facebook. Un catálogo de productos es un enlace entre tu inventario de comercio electrónico y Facebook que muestra detalles de productos, enlaces, descripciones e imágenes de tu tienda en una pantalla para usar en Facebook.

Nuevamente, la mayoría de las plataformas de comercio electrónico funcionan con Facebook y te permiten crear un catálogo de productos en unos simples pasos. También puedes cargar manualmente un catálogo de productos o crear uno utilizando un archivo CSV con toda la información de tu producto.

Para configurar un catálogo de productos, abre el menú principal en Business Manager y selecciona Catálogos en la columna Activos.

Luego, selecciona la opción para crear un catálogo. Después se te solicitará que elijas la categoría que mejor describe tu negocio. Selecciona Comercio electrónico en este caso. Ten en cuenta que Facebook también tiene productos publicitarios dinámicos para las industrias de viajes, automotriz y propiedad.

Ahora decide cómo deseas configurar tu catálogo: carga la información del producto tú mismo o conecta tu plataforma de comercio electrónico eligiendo desde la lista de socios integrados de Facebook.

Los socios de comercio electrónico de Facebook tienen sus propias instrucciones de configuración y pueden requerir complementos adicionales para la codificación en tu sitio web.

Para configurar tu catálogo de productos manualmente, elije la opción de configuración manual: Cargar información del producto. Luego introduce un nombre para el catálogo de productos, selecciona a qué cuenta de Business Manager se conectará y haz clic en Crear.

Ahora abre tu nuevo catálogo para que puedas agregarle productos. Elije Productos en la navegación izquierda y luego haga clic en Agregar productos a la derecha.

Tienes tres opciones para cargar productos:

• Agregar manualmente: completa cada campo tú mismo y carga las imágenes de tus productos en una plantilla. (Esta opción se recomienda para menos de 50 productos).
• Usar feeds de datos: carga un archivo CVS formateado correctamente con toda la información de tu producto.
• Conecta Facebook Pixels: si tiene configurado el Facebook pixel con toda la información del producto agregada a cada elemento, puedes vincular el Facebook pixel. Esto cargará la información del producto cada vez que alguien vea un producto en tu sitio. (Esta opción lleva mucho tiempo y es menos confiable).

Una vez que todos tus productos se cargan en el catálogo de productos, puedes configurar conjuntos de productos para tus anuncios dinámicos.

Revisando el ejemplo del anuncio de ventas anteriores, si deseas dirigirte a las personas que compran zapatos en tu sitio web con un nuevo anuncio para calcetines, configura los zapatos como un conjunto de productos y los calcetines como un conjunto de productos.

En la sección Administrador de catálogos, puede crear conjuntos de productos basados en criterios seleccionados como marca, precio, categoría o SKU individual. En el siguiente ejemplo, estamos creando un conjunto de productos basado en el producto.

Configura tu campaña de anuncios dinámicos de Facebook

Una vez que hayas terminado de crear tu catálogo de productos, estarás listo para crear anuncios dinámicos.

En el Administrador de anuncios, selecciona Ventas de catálogo como objetivo de la campaña.

Si administras varias tiendas o tienes una serie de catálogos de productos configurados, asegúrate de elegir el catálogo correcto en el menú desplegable Catálogo.

Al crear el conjunto de anuncios, selecciona el conjunto de productos que deseas promocionar. Alternativamente, puedes usar la configuración predeterminada, que muestra todo tu catálogo.

Para crear un anuncio dinámico (que se activa por la interacción de un cliente con tu tienda de comercio electrónico), selecciona la opción para reorientar a las personas. También puedes usar las ventas del catálogo de productos para vender productos a nuevas audiencias, pero para los anuncios dinámicos, está reorientando para que envíe el mensaje correcto a un usuario previamente comprometido.

Ahora configura el activador para que se muestren tus anuncios. Facebook te permite vender y también vender productos de manera cruzada, ayudar a recuperar los carros abandonados, alentar a los visitantes del sitio web que vieron los productos a comprar o crear combinaciones personalizadas de eventos.

También puedes elegir cuánto tiempo deseas que funcione el disparador. Selecciona un intervalo de fechas y Facebook te dirigirá a las personas dentro de ese intervalo de fechas.

Los anuncios de ventas de catálogo extraerán la descripción, las imágenes de los productos y los precios del catálogo de productos y los usarán para crear tu anuncio publicitario. Para el formato de anuncio, puedes elegir Carrusel, Imagen única o Colección para mostrar tus productos.

Ahora decide cómo deseas que se muestre la información del catálogo dentro del anuncio. Facebook te permite cambiar el campo de descripción alrededor del producto, agregar marcos, superponer información del catálogo y seleccionar qué imágenes deseas que se muestren si hay varias para el mismo producto.

Cuando estés satisfecho con el diseño del anuncio, haz clic en Publicar.

Recuerda que los anuncios del catálogo de productos son dinámicos y Facebook mostrará la imagen o el producto (de su conjunto de productos) con el que cree que es más probable que tu cliente interactúe. Es por eso que tu anuncio puede mostrar diferentes productos en diferentes momentos.

Los anuncios dinámicos solo se publican cuando se activan para que puedan ejecutarse con presupuestos más bajos y solo se te cobrará cuando se vean los anuncios.

Conclusión

Las herramientas de Facebook Power 5 están respaldadas por la inteligencia interna y el aprendizaje automático de la plataforma para ayudar a impulsar de un poderoso golpe las ventas de comercio electrónico. Estas herramientas aprenden sobre tu audiencia y cómo están respondiendo a tus campañas y luego ajustan y posicionan tus anuncios en consecuencia.

Al permitir que Facebook tome decisiones utilizando su IA, puedes lograr mejores resultados de ventas, un ROI más fuerte y conversiones de menor costo.