Este es un artículo traducción de otro que se encuentra en la web Social Media Examiner y que ha sido realizado por Lisa D. Jenkins, Editora Administrativa en Social Media Examiner. Su experiencia en las redes sociales proviene de años de servicio a organizaciones y empresas en la industria de viajes y turismo.
Las imágenes que aparecen durante el texto están escogidas del propio artículo original, excepto la primera que es mía.
# 1: Los costos publicitarios de Facebook empujan a los anunciantes fuera de la plataforma 
La publicidad en Facebook se volverá mucho más cara en 2020. Los CPM aumentarán, lo que significa que ahora te costará más llegar a tu público objetivo.
La implicación de este cambio es que las empresas con un valor de pedido promedio bajo o que no cambian la forma en que evalúan sus devoluciones de publicidad de Facebook se descontarán de la plataforma. La declaración, «el negocio que puede pagar más por un cliente gana» nunca ha sido más cierto. La solución para combatir el aumento de los costos de publicidad en Facebook es triple.
La primera es disminuir tu costo por compra o costo por cliente potencial. Hay numerosas formas de hacer esto. Una de las más efectivas es actualizar y probar continuamente los componentes de tu campaña publicitaria, como copia de anuncios, creatividad, audiencias, ofertas y objetivos, para reducir el impacto de la fatiga publicitaria.
La segunda, que no requiere trabajo en tu cuenta de anuncios, es aumentar el valor promedio de tu pedido o el valor del cliente. Al aumentar la cantidad que alguien gasta cuando te compra por primera vez, crea una brecha más grande entre tu costo por compra y los ingresos de esa compra, lo que aumenta el retorno de la inversión publicitaria (ROAS).
La tercera forma de combatir el aumento de los costos de publicidad en Facebook se remonta a mi punto anterior: cambiar la forma en que evalúas los retornos de tu publicidad en Facebook. En lugar de medir solo tu ROAS de primera compra, que se informa directamente en Ads Manager, también debes medir tu ROAS verdadero, lo que tiene en cuenta el valor de por vida de tu cliente.
El verdadero ROAS es el valor real de un cliente para tu negocio cuando lo adquieres a través de la publicidad de Facebook o Instagram y se convierten en un cliente habitual que gasta un múltiplo de lo que gastaron cuando te compraron por primera vez.
Al utilizar el valor de por vida de tus clientes, puedes atribuir más ingresos a tus anuncios de Facebook y, por lo tanto, un mayor ROAS y efectividad general para la publicidad de Facebook como canal de comercialización.
Lograr el éxito con la publicidad en Facebook ahora va más allá de la compra de medios y se sumerge profundamente en los componentes fundamentales de tu negocio, como los precios, el posicionamiento del producto y las ideas de los clientes.
Charlie Lawrance es el fundador y CEO de Gecko Squared, una agencia de publicidad de Facebook e Instagram que se especializa en trabajar con empresas de alto crecimiento en todo el mundo.
# 2: LinkedIn CPC sube más alto 
Conducir el tráfico en el cuarto trimestre siempre ha sido costoso y este año no es diferente. Los costos de publicidad de LinkedIn son actualmente altos y hubo un salto significativo en el costo por clic (CPC) cuando la plataforma lanzó publicidad basada en objetivos en marzo de 2019. Quizás la publicidad basada en objetivos de LinkedIn creó un mercado más competitivo en el cuarto trimestre o tal vez el aumento de los costos de publicidad en Facebook han empujado a más vendedores a LinkedIn. Si el CPC cae en enero, sabremos si el salto se debió a la estacionalidad.
De todos modos, debes saber cómo obtener el ROAS más altos en tu publicidad de LinkedIn en 2020.
Primero, te recomiendo que siempre ofertes por el CPC independientemente del formato del anuncio, ya que presenta el menor riesgo para ti como anunciante. Además, las ofertas de CPC tienden a ser significativamente más bajas que las ofertas por participación o impresión el 90% del tiempo.
Cuando ofertes en CPC, comienza con un precio bajo (en la oferta base) y solo aumenta tu oferta cuando necesites más tráfico. LinkedIn inicialmente no te dirá cuál es la oferta mínima, así que comienza con poco, digamos $ 2. LinkedIn luego te dará un mensaje en rojo que te indica cuál es la oferta mínima; ahora ya sabes dónde establecer tu oferta inicial.
Segundo, ignora las recomendaciones de licitación de LinkedIn. En la mayoría de los casos, LinkedIn seleccionará las ofertas automáticas, lo que es muy costoso y la probabilidad de que tus anuncios caigan dentro del 10% de las ofertas asequibles es baja.
Finalmente, no uses la expansión de audiencia. Simplemente no vale la pena contaminar el tráfico que estás pagando al permitir que LinkedIn anuncie a alguien que no seleccionaste para estar en tu audiencia.
AJ Wilcox es un profesional de anuncios de LinkedIn y fundador de B2Linked.com, una agencia de publicidad específica de LinkedIn. Gestiona campañas sofisticadas en todo el mundo.
# 3: El aumento de los costos publicitarios lleva a los especialistas en marketing a centrarse en el contenido de vídeo orgánico 
Facebook tiene más de 7 millones de anunciantes y un inventario disponible cada vez más reducido. Los costos cada vez mayores de los anuncios en todas las principales plataformas sociales alentarán a los especialistas en marketing a desempolvar sus libros de jugadas de marketing de contenido.
Los vendedores inteligentes están haciendo inversiones en contenido de vídeo de alto valor que es muy útil para futuros clientes. Veremos un mayor uso de IGTV y contenido de YouTube en marketing social. ¡Y sí, ese contenido de YouTube se promocionará usando Facebook!
A medida que el tiempo dedicado al contenido se convierte en una métrica muy valiosa para los especialistas en marketing, el vídeo representa la mejor experiencia para detener el desplazamiento que puede y aumentará el «conocimiento, me gusta y la confianza».
Michael Stelzner es el fundador de Social Media Examiner, autor de los libros Launch and Writing White Papers, y el hombre detrás de Social Media Marketing World, la conferencia más grande de la industria.
# 4: Las historias son fundamentales para la visibilidad en Facebook e Instagram 
El formato de las historias de Facebook e Instagram seguirá creciendo en popularidad a lo largo de 2020. Tanto es así que el contenido de feed regular se ralentizará notablemente. Y es bastante factible que tanto Facebook como Instagram puedan comenzar a implementar pruebas más robustas de su feed combinado y el formato de Historias. Ambas plataformas probaron muy brevemente una interfaz horizontal combinada y ambas no obtuvieron el resultado deseado, es más, no encajaban.
La mayoría de los usuarios de las redes sociales se resisten a los cambios repentinos y radicales, por lo que Facebook tiene que encontrar una forma de introducir gradualmente este feed combinado en una o ambas plataformas.
Un enfoque ha sido hacer que las «tarjetas» de Stories sean más grandes y más prominentes en la aplicación móvil de Facebook e intercalarlas a través de las noticias regulares. Facebook también continúa haciendo que sea más fácil y más atractivo para los usuarios publicar contenido en Historias al compartir recuerdos diarios y publicar automáticamente publicaciones de noticias en Historias.
Los especialistas en marketing deberían entender por qué en el formato de Historias se está presionando tanto.
Primero, en julio de 2016, en la llamada de ganancias del segundo trimestre de 2016, el director financiero de Facebook, Dave Wehner, declaró que la compañía se estaba quedando sin lugares en el servicio de noticias para mostrar anuncios a las personas. Para ayudar a mitigar esta carga publicitaria máxima, Facebook aumentó los anuncios en Instagram en 2018. Pronto, la carga publicitaria también comenzó a maximizarse.
Esto significa que Facebook tiene que encontrar nuevos lugares en los que colocar anuncios. Y esos nuevos lugares incluyen Historias, saltos de anuncios de vídeo y anuncios de Messenger, entre otros.
En segundo lugar, el futuro de las noticias de Facebook ha estado en duda desde que el CEO Mark Zuckerberg publicó su manifiesto de privacidad de 3.200 palabras, declarando que la compañía se alejaría de las publicaciones públicas permanentes y hacia mensajes privados y cifrados.
Considere lo increíblemente fácil que es para los usuarios consumir contenido en el formato Historias. Toque, deslice, toque, deslice. El usuario tiene el control completo. Pueden ver la cantidad de historias de cualquier cuenta individual que deseen. Además, los creadores pueden publicar una gran cantidad de historias y no preocuparse por atascar los feeds de sus seguidores. Además, con la vida útil de 24 horas de una historia, los creadores tienen que seguir produciendo contenido, lo que significa más inventario para la colocación de anuncios.
Insertar anuncios en Historias simplemente tiene sentido y hay mucho inventario. En la llamada de ganancias de Facebook del tercer trimestre de 2019 el 30 de octubre, la directora de operaciones Sheryl Sandberg declaró que de los más de 7 millones de anunciantes en la familia de aplicaciones de Facebook, ya hay 3 millones de anuncios en Facebook, Instagram y Messenger Stories.
Por lo tanto, publicar más historias orgánicas y crear anuncios de historias nativas este gran lugar es buena idea para enfocarse en 2020. Un consejo importante: asegúrate de incluir elementos interactivos como encuestas, cuestionarios, controles deslizantes, preguntas y donaciones en tus historias. A la gente le encanta tocar sus teléfonos. Algunos estudios muestran que las personas tocan sus teléfonos más de 2.600 veces al día y los usuarios extremos de teléfonos celulares (en el 10% superior) tocan sus teléfonos hasta 5.400 veces al día. Asombroso.
Otras tendencias notables y cambios que los especialistas en marketing harían bien en observar son los nuevos bloques de anuncios y / o opciones de colocación de anuncios que Facebook e Instagram lanzan. Estos incluyen anuncios en los resultados de búsqueda en Facebook y anuncios en Instagram Explore. El contenido de vídeo también seguirá creciendo en todas las plataformas sociales. Decidí en 2013 que era el año del vídeo. ¡Parece que sigue siendo cierto todos los años!
Mari Smith es conocida como «la reina de Facebook» y es una de las principales expertas mundiales en marketing y redes sociales de Facebook. Su agencia brinda consultoría y capacitación sobre las mejores prácticas de marketing de Facebook para PYMES y marcas.
# 5: Las experiencias personalizadas de marca a cliente ya no son opcionales 
Creo que en 2020, las marcas verán un cambio en el marketing en línea a partir del dramático aumento de las conversaciones sociales «oscuras». Esto significa que más personas se están moviendo a canales de conversación privados.
Las marcas que no se han centrado en las técnicas de marketing relacional gastarán más en su modelo de pago por juego o se sumergirán en la construcción y el alojamiento de conversaciones comunitarias que creen defensores de la marca y respalden una mentalidad de pertenencia frente a compra.
Estos últimos fortalecerán sus bases de operaciones en línea (sus sitios web) y crearán experiencias de clientes mejores y más rápidas en línea con procesos automatizados a través del marketing conversacional, a través del chat, así como experiencias personalizadas con anuncios dinámicos, correos electrónicos de vídeo y mensajes de texto.
Para construir conexiones más profundas con su audiencia, las marcas pondrán más corazón y personalidad en su historia de marca al alinearse con las causas de sentirse bien y adoptar una postura firme sobre lo que creen. Las colaboraciones seguirán siendo importantes y las marcas buscarán un nuevo tipo de contenido influyente en forma de historias de clientes o miembros del equipo.
Además, las empresas aumentarán la adopción de herramientas nativas como suscripciones de Messenger, configuración de citas y compras en Facebook, compras dentro de historias e integraciones basadas en conveniencia para reducir cualquier fricción.
En 2020, la historia de una empresa debe ser sentida por su audiencia. El proceso de hacer negocios debe ser fácil para que las empresas ganen, conserven y activen su audiencia para convertirse en defensores de la marca.
Jessika Phillips es una estratega de redes sociales y fundadora de NOW Marketing Group, reconocida por Forbes como Agencia Partner y socia certificada entrante con HubSpot.
# 6: El marketing basado en plantillas no produce resultados 
La mayoría del marketing en redes sociales falla porque parece marketing. La gente está harta del marketing. Atrás quedaron los días en que puedes crear una imagen de plantilla estándar en Canva hablando del «Día nacional [insertar algo genérico]», publicarlo en las redes sociales y esperar a que lleguen las ventas.
Las redes sociales están saturadas y la crema realmente llega a la cima. Para comprender cómo vender tu producto o servicio a tu audiencia en las redes sociales en 2020, realmente necesitas comprender tres cosas.
- Qué tipo de contenido le gusta consumir a tu cliente ideal y dónde quiere verlo.
- Qué contenido y dónde colocarlo para atraer, convencer y convertir a tus clientes potenciales.
- El proceso de toma de decisiones que atraviesan tus prospectos para identificar y elegir un proveedor que les ayude con el problema que tienen.
Ahora puedes mapear tus esfuerzos de marketing para proporcionar el mensaje correcto a la persona correcta en el momento correcto, impulsando las conversiones de una manera súper creativa.
Deja de hacer basura estándar basada en plantillas. Comience a crear publicidad entretenida como esta.
Dan Knowlton, un experto en marketing digital y de redes sociales con sede en el Reino Unido, ha convertido a Knowlton (anteriormente KPS Digital Marketing) en un negocio galardonado con múltiples premios, trabaja con empresas como FIFA, Nestle, Citibank, Eurotunnel y Boston Consulting Group.
# 7: Reducir los canales de la plataforma produce mejores resultados 
La industria del marketing en redes sociales cambia a la velocidad de la luz y no va a disminuir en 2020. A continuación, te mostramos cómo mantenerte por delante de tu competencia.
Los costos publicitarios continuarán aumentando. Deberás crear estrategias publicitarias más sólidas o estrategias orgánicas más sólidas.
Para ese fin, las estrategias específicas de la plataforma serán clave para el éxito de tus campañas de marketing.
Tu audiencia de YouTube no es la misma que tu audiencia de Twitter, y tampoco es lo mismo que tu audiencia de Instagram. No intentes difundir el mismo mensaje de marketing en todas partes. Deja de ser un aficionado y deja de usar las plataformas que apenas usas.
Tómate el tiempo para dominar el algoritmo en una plataforma a la vez y asegúrate de que puedes poner una cantidad considerable de energía en cada plataforma que administres.
Amanda Bond es propietaria de The Ad Strategist y creadora de The StrADegy System.
# 8: El marketing promocionado es clave para el éxito 
En 2020, la carrera no es estar en todas partes y llegar a todos, sino llegar a las personas adecuadas con una intención centrada. Se trata de elegir la calidad de los compromisos sobre la cantidad de compromisos.
¿Cómo puede tu negocio hacer el cambio?
¡Elige una cosa por la que quieras ser conocido y cúmplela!
Elije dos plataformas y sobresalga en ellas. Elije estas plataformas en función de tu cliente ideal, tu contenido de mejor rendimiento hasta la fecha y la demografía de la plataforma. Aquí hay algunas sugerencias de combinación de plataformas que debes considerar:
- Pinterest + LinkedIn
- YouTube + Instagram
- LinkedIn + Instagram
Ahora crea una estrategia sólida de hashtag y palabras clave en torno a tu única cosa y mantén tu marketing hipercentrado en ella.
En resumen, no hagas lo que hacen todas las demás marcas. Haz lo correcto para que tu marca alcance sus objetivos.
Peg Fitzpatrick, coautora del libro más vendido, The Art of Social Media: Power Tips for Power Users, y amada blogger, también ha encabezado exitosas campañas en redes sociales para Virgin, Audi, Mercedes, Google y Motorola. Como embajadores de marca para Adobe, Nestlé y Kimpton Hotels.
# 9: LinkedIn y Pinterest recuperan la tracción 
Primero, creo que veremos una consolidación y expansión continua de las plataformas de redes sociales en 2020, a saber, Facebook, Instagram, LinkedIn y Pinterest.
Al contrario de lo que mucha gente dice, veo que TikTok sigue un camino similar al de Snapchat en 2020. TikTok es una tendencia de moda en este momento, pero a largo plazo, la base de usuarios pasará a una nueva plataforma de moda en 2020. Justo cuando se mudaron de Snapchat a TikTok en 2019. Las empresas no quieren continuar invirtiendo recursos en el próximo gran evento solo para continuar quemadas a medida que la atención se desvanece y se muda a otra parte, por eso creo que volverán a centrarse en eso. Energía en Facebook, Instagram, LinkedIn y Pinterest en 2020.
Las dos plataformas que creo que ofrecerán resultados desproporcionados son LinkedIn y Pinterest.
Hemos visto un resurgimiento de LinkedIn a lo largo de 2019, y eso solo continuará generando impulso en 2020. La plataforma publicitaria en LinkedIn tiene una larga reputación de ser prohibitivamente costosa para la mayoría de las pequeñas empresas y difícil de lograr un resultado positivo, pero creo que eso también cambiará en 2020. Ya estamos comenzando a ver que los anuncios en LinkedIn se vuelven más efectivos a medida que mejoran la plataforma para los anunciantes. Creo que eso continuará en 2020.
Pinterest tiene una posición única como plataforma social, ya que se comporta mucho más como un motor de búsqueda que otras plataformas de redes sociales. Es por eso que creo que los especialistas en marketing le prestarán más atención en 2020. Las inversiones de tiempo y esfuerzo en las plataformas de redes sociales tradicionales como Twitter, Facebook, Instagram y LinkedIn solo ofrecen resultados por un corto período de tiempo.
La vida del contenido en esas plataformas es muy corta, días en el mejor de los casos. Sin embargo, en Pinterest, los pines pueden continuar generando tráfico durante años. Creo que es el retorno de la inversión a largo plazo en la plataforma lo que atraerá a los especialistas en marketing que buscan la mejor manera de invertir su tiempo y recursos limitados en 2020.
Andrew Hubbard es el fundador de Hubbard Digital, una agencia de publicidad en redes sociales que se especializa en ayudar a los educadores en línea a aumentar sus negocios con anuncios de Facebook e Instagram.
# 10: Micro-compromisos personalizados son esenciales en Instagram 
Las pequeñas empresas que luchan por mantener una participación de voz en el mercado pueden tener un profundo impacto con dos usos estratégicos de Instagram.
Primero, cuando tú o tu empresa sean etiquetados, presentados o respondidos en las historias de Instagram, asegúrate de enviar una respuesta personalizada a través de una nota de voz a través de Instagram Direct. Cuando alguien escucha tu voz, tú (o tu marca) se vuelven mucho más reales para ellos y se sienten más conectados contigo.
En segundo lugar, cuando las personas visitan tu negocio y publican sobre él en Instagram, pueden etiquetar tu ubicación en lugar del nombre de usuario de tu cuenta. Asegúrate de buscar tu etiqueta de ubicación y abrir cada conversación para proporcionar una respuesta personalizada y agradecer a las personas por su compra o por visitar tu negocio. Es una excelente manera de crear una conexión más profunda con las personas.
Alex Beadon es una experta en Instagram Stories y estratega de negocios en línea que ayuda a los propietarios de pequeñas empresas y vendedores a aprender cómo usar Instagram Stories. Ella es la creadora del curso en línea, Gram Slam, y de un servicio diario de suscripción rápida, Project Storyline.
# 11: El contenido auténtico triunfa sobre el marketing «pulido» 
2020 es el año en que la fachada de marketing perfectamente pulido se bloquea y se quema. Personas influyentes han quemado a demasiadas personas fingiendo con sesiones de fotos perfectas, y los consumidores están desesperados por la autenticidad. A medida que crece el hambre de los consumidores por respuestas reales, buscan signos de congruencia, como prueba de que sus personas favoritas están caminando y saliendo de las plataformas en las que se involucran.
2020 es el año del marketing humanizado, y la empresa que ofrece acceso contextual, detrás del escenario, gana al marketing contextual. Aquí hay seis consejos para ayudarte a vencer a los vendedores del carro con autenticidad:
- Prueba TikTok. TikTok es una plataforma rara que muestra más dimensiones y permite al público enamorarse de tu contenido creativo, sin pulir, improvisado o generado por el usuario.
- Ir a vivir. En cualquier sitio. Muestra el caos de prepararte para un evento con tres niños cuando tu bebé tiene gripe y tu último atuendo limpio fue «tos» desordenado.
- Graba tu podcast en escenarios de la vida real que le permitan a tu audiencia experimentar tu vida y tu entorno a través del audio.
- Suelta los filtros faciales. ¿Tienes una cicatriz en la ceja? ¿Las vacaciones comiendo mágicamente agregaron 15 libras extra en tus fotos? Déjalo estar. Deja que tu audiencia vea.
- El vídeo lo dice todo. Los consumidores buscan pistas contextuales en tu vídeo marketing. Quieren más que un conjunto y un guión perfectos. Quieren ver quién eres. Dales más para pensar.
- Di la verdad. ¿Fue 2019 un año difícil? Cuéntale a tu audiencia sobre esto y no lo ignores con el habitual «¡Oh, hombre, fue un año desafiante!». Cuéntales sobre los errores que casi te destruyeron. Solo diles la verdad.
Rachel Pederson es fundadora y directora ejecutiva de la galardonada agencia de marketing de redes sociales, The Viral Touch, y fundadora y directora ejecutiva de Social Media United.
# 12: AI hace que humanizar su marca sea imperativo 
La inteligencia artificial (IA) será el principio del fin del marketing tal como lo conocemos. 2020 marcará oficialmente el comienzo de la próxima revolución industrial y la industria de las redes sociales se verá afectada de diversas maneras.
El análisis y la programación de datos se convertirán en el rol del nuevo gerente de marketing a medida que la IA reemplace a los gerentes de la comunidad y redactores. Ni siquiera los influencers y los creadores de contenido están seguros porque es posible usar la IA para construir una persona completa. Para ilustrar, Lil Miquela es una influencer generada por computadora con 1.8 millones de seguidores de Instagram en el momento de escribir este artículo.
Humanizar tu marca es más que un gancho pegadizo. Es una estrategia comercial real que todo vendedor debe tomarse en serio para mantenerse en el negocio. Aquí hay cinco formas de humanizar tu marca el próximo año.
Paso 1: crea contenido como si viniera de un individuo. Cuando una marca comparte contenido en las redes sociales, no solo compiten con otras marcas. Compiten con todos en las redes sociales por la atención de los usuarios, incluidos los amigos de una persona y las celebridades a las que siguen. Como tal, si simplemente comparte mensajes de ventas que suenan como si vinieran de un comunicado de prensa, los usuarios de las redes sociales se desplazarán más allá de tu contenido hasta que encuentren algo más social o entretenido para interactuar.
Las marcas deberían tratar de crear contenido que parezca más un individuo que una entidad corporativa. No tengas miedo de adoptar un tono más personal e informal, y apunta a crear contenido como si fueras a relacionarte contigo mismo.
Paso 2: participar en conversaciones reales. Si alguien comenta tu contenido, no le envíes una respuesta de copiar y pegar. En cambio, trata ese mensaje más como una nota de un amigo y responde de manera personal. Del mismo modo, puedes saltar a conversaciones que otros están teniendo en línea. Para visualizar esto, si por ejemplo eres un agente de bienes raíces y ves a alguien hablando sobre cosas que hacer en tu ciudad, intervén con una respuesta personalizada sobre lo que crees que a esa persona le gustaría hacer, en lugar de presentar tus servicios de bienes raíces.
Da espacio a esas conversaciones para que evolucionen de forma natural y, finalmente, una conversación personal puede convertirse en una conversación más centrada en el negocio iniciada por el cliente.
Paso 3: Destaca a los empleados que están detrás de tu marca. Intenta mostrar cómo es un día en la vida de los diferentes empleados de tu empresa permitiéndoles hacer una toma de control de Snapchat o Instagram Stories durante el día o la semana. También puedes compartir más contenido sobre eventos de la empresa e iniciativas de los empleados para ayudar a los consumidores a conectarse con tu marca a nivel personal.
Los consumidores de hoy no quieren simplemente comprar desde un logotipo. Quieren comprar de compañías con las que sienten una conexión, y destacar a sus empleados puede ayudar en ese sentido.
Paso 4: Da voz a los clientes que ayudan a que tu marca sea lo que es. Anima a los clientes a enviar contenido como parte de un concurso que estás ejecutando. Un restaurante, por ejemplo, podría pedirles a los clientes que compartan sus comidas y recuerdos festivos favoritos, y el restaurante podría elegir un ganador para recibir una comida gratis y compartir su historia en las redes sociales.
Al hacerlo, no solo proporcionas un elemento más humano a tu comercialización, sino que también puedes ampliar tu alcance al aprovechar las redes individuales que cada uno de tus clientes tiene cuando comparten contenido relacionado con tu marca en sus propios canales.
Paso 5: No intentes ser todo para todas las personas. Acepta esto como parte de ser humano y también te hará un mejor vendedor. Si bien es posible que sientas la tentación de subirte a todas las plataformas de redes sociales e intentar amplificar tu mensaje lo más posible, es probable que no seas muy efectivo. Así como es difícil para una persona estar en todas partes a la vez, el marketing de tu marca probablemente se diluirá si intentas estar activo en Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat y TikTok al mismo tiempo.
Del mismo modo, no siempre puedes comentar sobre cada tema de tendencia o ser divertido, informativo, inspirador y más, todo al mismo tiempo. Concéntrate en las plataformas y el contenido en el que sobresales.
Siguiendo estos pasos, puedes formar conexiones más genuinas en línea, lo que tiende a traducirse en un mayor éxito de marketing. El panorama en línea está demasiado lleno para que la mayoría de los mensajes de marca se destaquen. En cambio, las organizaciones necesitan adaptarse siendo más humanas para formar conexiones que tengan un impacto duradero.
Carlos Gil, autor de The End of Marketing: Humanizing Your Brand in the Age of Social Media and AI, es un orador internacional y galardonado narrador digital. Tiene más de una década de experiencia liderando la estrategia de redes sociales para marcas globales como LinkedIn, Winn-Dixie, Save-A-Lot y BMC Software.
¿Qué piensas? ¿Alguna de estas predicciones te sorprende? ¿Cuáles son tus predicciones para el próximo año? Comparte tus pensamientos en los comentarios.
Rafael Serena Rodríguez 