Cómo configurar eventos estándar de Facebook y conversiones personalizadas

¿Necesitas configurar eventos estándar y un seguimiento de conversiones personalizado para tus anuncios de Facebook? ¿Quieres una mejor manera de redirigir los leads de Facebook?

En este artículo, descubrirás cómo configurar eventos estándar y conversiones personalizadas para realizar un mejor seguimiento de los clientes potenciales de tus anuncios de Facebook.

El siguiente texto es una traducción/adaptación de un artículo que se encuentra en la web Social Media Examiner y que ha sido escrito por Paul Ramondo.

Paul Ramondo enseña a los emprendedores cómo generar clientes potenciales y ventas mediante Facebook Ads y embudos de marketing digital. Haz clic aquí para descargar su último estudio de un caso de anuncios de Facebook.

Las imágenes que aparecen a lo largo del artículo están escogidas del original, excepto la primera imagen que aparece que es de un servidor.

Para obtener información sobre cómo configurar eventos estándar de Facebook y conversiones personalizadas, lee el artículo que hay a continuación para obtener un tutorial fácil de seguir o mira este vídeo:

# 1: Configurar eventos estándar de Facebook

Todo el seguimiento es posible gracias al píxel de Facebook, por lo que debes tenerlo instalado en tu sitio web. Si aún no lo has instalado, mira este vídeo, que te guiará a través del proceso.

Para comprobar que has instalado correctamente el píxel de Facebook en tu sitio web, abre Google Chrome y descarga la herramienta Facebook Pixel Helper de la tienda de extensiones de Google Chrome.

Una vez que hayas descargado la extensión, aparecerá en la barra de herramientas de tu navegador. Haz clic en el icono de Facebook Pixel Helper para ver si tu píxel de Facebook se ha instalado correctamente. Debes asegurarte de que la ID de píxel de Facebook coincida con lo que está en el Administrador de anuncios de Facebook.

Si todo se ve bien, haz clic en Configurar eventos.

Esto activará el Administrador de anuncios de Facebook y mostrará la ventana Configurar eventos. Asegúrate de que la URL de tu sitio web sea correcta y haz clic en Abrir sitio web para abrir la Herramienta de configuración de eventos de Facebook.

La configuración de eventos estándar de Facebook es extremadamente importante porque proporciona a Facebook y su algoritmo los datos necesarios para optimizar y entregar tus anuncios de manera efectiva a las personas adecuadas en el momento adecuado, en función de tus objetivos comerciales generales.

La forma más fácil de pensarlo es que Facebook no sabe realmente qué está sucediendo en tu sitio web, por lo que debe mostrarle al algoritmo qué eventos son más importantes para tu negocio.

Digamos que quiero rastrear un nuevo botón. Quiero dar a Facebook algunos datos que me permitan rastrear cuándo las personas ven el estudio que he hecho de un caso. Para configurar un nuevo evento para esta acción, haz clic en Seguir nuevo botón.

El botón que rastrearemos es el botón Obtener acceso instantáneo, que se muestra aquí.

El hecho de que puedas rastrear cada botón y contenido en tu sitio web no significa que debas hacerlo. Menos es más cuando se trata de configurar tus eventos.

Para este evento, selecciona Ver contenido como tipo de evento y luego haz clic en Confirmar.

Ahora, tenemos Ver contenido y el texto del botón es «Obtener acceso instantáneo». Este evento se activará cuando alguien haga clic en el botón con el texto «Obtener acceso instantáneo».

La empresa en la que te encuentre determinará qué eventos son más importantes para que tú los rastrees. Los eventos más importantes que debo rastrear son las suscripciones de correo electrónico, que son esencialmente clientes potenciales, y contenido de visualización específico, porque en este momento no estoy vendiendo nada en mi sitio web.

Si tienes un sitio web de comercio electrónico, los eventos más importantes para que puedas realizar un seguimiento serían Agregar al carrito, Abandonar el carrito, Agregar información de pago, Compras y tal vez Leads.

Para completar la configuración de este evento, simplemente haz clic en Finalizar configuración.

En la siguiente pantalla, haz clic en Finalizar.

Ahora que tu evento se ha configurado, debed asegurarte de que funcione correctamente. Para hacer esto, haz clic en el botón Probar eventos.

En la siguiente pantalla, haz clic en Abrir sitio web para iniciar tu sitio web.

Para verificar que tus eventos estándar se activen correctamente, usa la herramienta Facebook Pixel Helper.

Para este ejemplo, recuerda que configuramos un evento Ver contenido para que se active cuando las personas hacen clic en mi estudio de un caso. Si verificamos la herramienta Facebook Pixel Helper, podemos ver que solo se ha activado la Vista de página en este momento.

Ahora desplázate hacia abajo y haz clic en el botón Obtener acceso instantáneo. Esto activará mi estudio de caso, que activará el evento Ver contenido que creamos anteriormente.

Si vuelves a mirar la pantalla de Facebook Pixel Helper, puedes ver que este evento se ha completado. Es tan fácil como eso.

# 2: Configurar conversiones personalizadas de Facebook

Además de crear eventos con la herramienta de configuración de eventos de Facebook, también puedes crear conversiones personalizadas basadas en una URL específica que visita el miembro de tu audiencia.

Supongamos que estoy publicando anuncios de Facebook para hacer crecer mi grupo de Facebook y quiero hacer un seguimiento de las conversiones que resultan de todos mis anuncios, así como de las personas que se unen a mi grupo de Facebook.

Para hacer esto, ve al Administrador de anuncios y haz clic en Administrador de eventos.

Asegúrate de seleccionar la ID de cuenta correcta, que está asociada con el píxel correcto. Luego haz clic en Conversiones personalizadas a la izquierda y Crear conversión personalizada a la derecha.

En la ventana Crear una conversión personalizada, escribe una URL desnuda, sin http o https. Para este ejemplo, quiero que la URL contenga «paulramondo.com/thank-you», que corresponde a esta página de agradecimiento.

A continuación, selecciona Contiene en el menú desplegable de URL. No desbes seleccionar Equals porque deseas capturar todas las versiones posibles de esta URL como lead, incluidas las URL que tienen parámetros UTM conectados a ellas. La mejor manera de hacer esto es elegir Contiene.

Una vez que hayas hecho eso, nombra tu lead. Para este ejemplo, lo llamaremos «Registro de grupo de Facebook» porque eso es lo que está ocurriendo en esa página de agradecimiento. Para la categoría, elegiremos Plomo.

Realmente no importa qué categoría elijas. La categorización de la conversión personalizada solo debe reflejar el propósito para tu negocio.

Cuando hayas terminado, haz clic en Crear para completar la configuración.

# 3: Crea audiencias personalizadas de Facebook basadas en conversiones personalizadas que hayas configurado

Ahora supón que deseas reorientar a las personas que han completado su registro o han optado por tu liderazgo. Una manera fácil de hacerlo es transformar esa conversión personalizada en una audiencia personalizada.

Esto debería aparecer, en teoría, en esta área de tu herramienta de configuración de eventos. Por alguna razón, Facebook eliminó esta función para mí.

Una solución alternativa es simplemente tomar la misma URL que usaste para configurar la conversión personalizada y crear una audiencia personalizada.

Para configurar tu audiencia personalizada, ve a Audiencias, haz clic en Crear audiencia y selecciona Audiencia personalizada en el menú desplegable.

En la ventana Crear una audiencia personalizada, selecciona Sitio web como fuente.

En el menú desplegable debajo de tu píxel, selecciona Personas que visitaron páginas web específicas. Mantendremos el valor predeterminado de 30 días, pero puede pasar hasta 180 días si lo deseas.

Para la URL, selecciona Contiene (no es igual) y escribe la URL de la página de agradecimiento.

El último paso es nombrar a tu audiencia. Recomiendo nombrar al público igual que la conversión personalizada que configuraste para que todo se sincronice en tu cuenta.

Cuando hayas terminado, haz clic en Crear audiencia.

# 4: Crea audiencias personalizadas de Facebook basadas en eventos personalizados que hayas configurado

Otra opción es crear audiencias en función de los eventos personalizados que hayas configurado. Entonces, en lugar de elegir Todos los visitantes del sitio web, selecciona PageView (Vista de página), Lead o ViewContent (Ver contenido).

Quiero redirigir a las personas que han abierto mi formulario de suscripción en la página de inicio de mi sitio web, así que seleccionaré PageView (Vista de página).

A continuación, establezce el rango de fechas. Digamos que son 30 días y quiero crear esta audiencia para apuntar a las personas que han abierto este formulario de clientes potenciales pero que no se han convertido como clientes potenciales. Por lo tanto, apuntaré a este público para el retargeting de bajo embudo.

Para el nombre de la audiencia, utilizaré el «Estudio de caso abierto V30» (V30 para «visto en los últimos 30 días»).

Si deseas refinar aún más esta audiencia, haz clic en Refinar por y selecciona URL, Frecuencia o Dispositivo.

Cuando hayas terminado, haz clic en Crear audiencia.

Una vez que esta audiencia se ha llenado, puedo dirigirme a cada persona que ha abierto mi estudio de un caso en los últimos 30 días. Puedo excluir todos los clientes potenciales que se han registrado, de modo que cuando me dirijo a estas personas, no gasto dinero en anuncios para las personas que ya están en mi lista de correo electrónico.

Conclusión

Los eventos estándar de Facebook son críticos para el éxito de tus campañas publicitarias de Facebook. Haz un seguimiento de los eventos que son importantes para tu negocio y usa la herramienta Facebook Pixel Helper para verificar que tus eventos se estén ejecutando correctamente. También puedes crear conversiones personalizadas para rastrear a los clientes potenciales desde una URL específica y transformar las conversiones personalizadas en audiencias personalizadas para la reorientación de fondos.

¿Qué piensas? ¿Qué eventos son más importantes para que rastreen tu negocio? ¿Qué conversiones personalizadas transformarás en audiencias personalizadas? Comparte tus opiniones en la respuesta de abajo.