Cómo crear un embudo de anuncios de Instagram rentable: 4 consejos

¿Te preguntas cómo construir un embudo publicitario efectivo en Instagram? ¿Buscas consejos para elegir los objetivos correctos o dirigirte al público?

En este artículo, encontrarás cuatro formas de optimizar tu embudo de anuncios de Instagram para diferentes etapas del recorrido (viaje) del cliente.

El siguiente texto es una traducción/adaptación de un artículo que se encuentra en la web Social Media Examiner y que ha sido escrito por Susan Wenograd.

Susan lleva 15 años en marketing digital trabajando para empresas de todos los tamaños. Su especialidad son los programas holísticos de medios pagos.

Las imágenes que aparecen a lo largo del artículo están escogidas del texto original, pues son bastante representativas de las explicaciones. Excepto la primera imagen que aparece que es de un servidor.

En el siguiente tutorial vas a obtener información sobre cómo mejorar tu embudo de anuncios de Instagram. Y si no, puedes ver el siguiente vídeo:

Vídeo original

Nota: Este artículo asume que sabes cómo configurar una campaña publicitaria de Instagram. Mira este vídeo y obtén instrucciones paso a paso para comenzar a anunciarte en Instagram por solo € 5 por día.

# 1: Diseña tu embudo de cliente en torno al comportamiento del usuario de Instagram

Cuando escuchas la palabra remarketing, ¿qué te viene a la mente? Lo más probable es que continúes hablando con las personas que han visitado el sitio web de tu empresa. Pero si eres un usuario de Instagram, solo quieres pasar el rato en la plataforma y realmente no quieres ir a sitios web.

Si bien estos dos comportamientos pueden parecer incompatibles, puedes crear un embudo que aproveche el poder de mantener a las personas en la plataforma de Instagram y al mismo tiempo poder redistribuirlas en el futuro.

Uno de los usos más valiosos de tu dinero publicitario de Instagram, aparte de las ventas, es llegar a tu público objetivo. Muchas veces, veo marcas que gastan dinero y dicen: «Oh, esas son las ventas que obtuvimos. Se acabo.»

La cosa es que no todo ha terminado. También llegaste a un grupo de personas que querían comprar, pero no cuando vieron el anuncio. Debes asegurarte de que el dinero que estás gastando para llegar a estas personas se siga utilizando a medida que avanzan en el camino del cliente y usted crea ese embudo de clientes.

Cuando hablamos de un embudo de cliente, es importante imaginarlo como tal. Tienes la parte superior del embudo, que generalmente se llama tu audiencia fría. Estas son personas que nunca han visitado tu sitio web o no saben nada sobre tu marca.

Luego, progresivamente aprenden más sobre tus productos y servicios hasta el punto en que se los considera parte inferior del embudo, lo que significa que es muy probable que compren.

Todo este proceso se llama embudo del cliente.

Cuando creas anuncios de Instagram, lo primero que haces es seleccionar un objetivo de campaña. La mayoría de las veces, los anunciantes quieren convertir personas.

Esto tiene sentido en teoría. Sin embargo, si te diriges a un público de alto nivel que no conoce bien tu marca y le dices a Facebook: «Quiero que conviertas a estas personas en clientes que paguen», será competitivo y no habrá mucha de esa gente. Será costoso llegar a ellos y todavía no valen tanto dinero porque tu probabilidad de pago es muy baja.

Piensa en ti mismo como usuario. ¿Cuándo fue la última vez que viste un anuncio en Instagram y pensaste: «¿Voy a comprar eso ahora?» No sabes nada sobre la marca y nunca has interactuado con nada de lo que han publicado. No es probable que hagas clic en el anuncio, vayas al sitio web y compres un producto por $ 100. Debes obtener más información sobre la marca y comprender qué están vendiendo, cuánto cuesta y qué obtienes. Eso es difícil de transmitir con un anuncio.

Con un embudo de anuncios de Instagram, donde hay varios pasos involucrados, debes conocer tus costos totales para este tipo de esfuerzos. Observa la cantidad total de dinero que gastas y lo que obtienes de ella. No es realmente justo mirar una campaña de participación y decir: «Esto no se está convirtiendo, no está creando clientes, así que voy a desactivarlo». Ese no es tu trabajo. Tu trabajo es conseguir interacciones y llenar la parte superior del embudo. El trabajo del fondo del embudo es convertirlos.

Entonces, no importa cómo dividas el dinero entre esas dos cosas, míralo como un gasto. Está utilizando campañas para crear un ecosistema de personas que entren en tu embudo y salgan como clientes satisfechos. Si lo evalúas como un presupuesto desglosado en varias campañas diferentes, terminarás gastando mucho dinero en la parte inferior del embudo y nunca llenarás realmente la parte superior.

# 2: Elige el objetivo de compromiso para los anuncios de Instagram de primera línea

Ahora que sabes por qué los tipos de anuncios de conversión son tan caros, hablemos sobre algunas formas de llegar a ese público central por mucho menos dinero. Cuando configures tus campañas de Instagram, en lugar de elegir Conversión como objetivo, elige algo que tenga un costo más barato.

Mi forma favorita de hacerlo es elegir el compromiso. El público involucrado es mucho más fácil y así Instagram crece, escala y define. No le estás pidiendo a Instagram que busque personas que abandonen la plataforma, y mucho menos que compre tan pronto como vea tu anuncio. Los anuncios interactivos son una forma de bajo costo para que Instagram encuentre personas interesadas en tu marca.

Si publicas anuncios interactivos en Instagram, es importante comprender a qué responde tu audiencia. Probablemente encontrarás que el contenido con el que las personas interactúan en Instagram es diferente del que utilizas en Facebook. Instagram es un medio mucho más visual. La copia del cuerpo no es tan visible y no hay titulares. La forma en que cuentas tu historia y alientas a las personas a interactuar probablemente también sea diferente.

También debes estar familiarizado con el funcionamiento de las diferentes ubicaciones. Los anuncios de historias de Instagram funcionan de manera muy diferente a los anuncios de feed y los matices no son pequeños. Comprender cómo son esas diferentes experiencias publicitarias te ayudará a diseñar creatividades de alto nivel de embudo para atraer la mayor audiencia posible a tus anuncios de Instagram.

# 3: Elige el objetivo de tráfico o generación de leads para los anuncios de Instagram a mitad de embudo

Hemos hablado sobre la parte superior del embudo y la parte inferior del embudo. Entonces, tal vez te estés preguntando: «¿Hay un centro del embudo?» De hecho, lo hay.

Por supuesto, el medio del embudo es interesante para las marcas. A veces es muy necesario y otras no. Sus datos te ayudarán a decidir si es algo en lo que necesitas considerar pasar tiempo.

Supongamos que estás gastando dinero en la parte superior del embudo y estás atrayendo a las personas interesadas en tu marca y luego haces remarketing para ellos, suponiendo que estén en la parte inferior del embudo. Estás presionando por una conversión que simplemente no están haciendo. Ahí es probablemente donde necesitas el medio del embudo.

Algo no se conecta con ellos. Quizás es el valor percibido versus el costo. Tal vez no entienden lo suficiente sobre tu producto o servicio. Todavía puedes abordar esas cuestiones en el embudo y con el remarketing. Esta audiencia no es totalmente fría, pero aún no es valiosa para ti. Tampoco es a las personas de alto valor que están la parte inferior del embudo por las que debes pagar mucho dinero.

Es posible que desees elegir objetivos de campaña que estén en algún punto intermedio. Como ejemplo, podrías ir con el objetivo Tráfico y realizar publicaciones de blog para estas personas. Elige tus publicaciones de blog más visitadas, más largas o más informativas.

O puedes publicar un anuncio principal de Instagram donde digas: «Aquí está nuestro libro electrónico de 50 páginas sobre cómo hacer esto».

Cualquier cosa que continúe agregando valor pero que no parezca que el compromiso de una compra sea perfecto para la mitad del embudo. Debes nutrir a estas personas hasta que estén listas para levantar la mano y estar en el fondo de tu embudo.

# 4: Aprovecha las audiencias de participación para la redirección de embudos de Instagram

Veo que muchas empresas gastan dinero en anuncios de Instagram y no maximizan su audiencia. Hablemos de una manera de asegurarte de que lo estás haciendo, incluso cuando compres audiencias más baratas en la parte superior del embudo.

Supongamos que el objetivo de tu campaña es lograr que las personas interactúen con tu anuncio de Instagram. Obtendrás esos compromisos, pero las personas hacen otras cosas con esos anuncios que simplemente interactuar con ellos.

Si tu anuncio de Instagram contiene vídeo, por ejemplo, puedes crear audiencias en función de qué vídeo vieron las personas y cuánto tiempo lo vieron. Esas personas pueden ser diferentes de las que participaron en el anuncio, por lo que estás obteniendo una segunda audiencia de participantes para remarketing sin gastar más dinero.

Hay muchas formas de crear este tipo de combinaciones. La clave es ver todas las opciones que Facebook e Instagram te brindan para crear ese público sin tener que configurar compras separadas para obtener los datos.

Para crear una audiencia de participación en Instagram, abre el Administrador de anuncios de Facebook y navega a Audiencias. Luego haz clic en Crear audiencia y selecciona Audiencia personalizada en el menú desplegable.

En la ventana Crear una audiencia personalizada, selecciona Perfil comercial de Instagram como fuente.

Ahora elige cómo esta audiencia se involucró contigo en Instagram. La configuración predeterminada es todas las personas que interactúan con tu negocio en Instagram. Pero puedes ser más específico y elegir a las personas que interactuaron con una publicación o anuncio, visitaron tu perfil comercial, te enviaron un mensaje o guardaron una publicación o anuncio.

También puedes decidir qué tan lejos quieres llegar en el pasado. El valor predeterminado es de 30 días, pero si no tienes un montón de visitantes al sitio web, puedes retroceder más (hasta un año) para ampliar el grupo. Si deseas aumentar la audiencia, puedes crear un par de segmentos diferentes de duración de fecha variable y guardarlos como audiencias separadas para ver cuál te funciona mejor.

Si desea crear una audiencia de visualización de vídeo, comienza con los mismos pasos que antes pero esta vez, selecciona Vídeo como fuente.

Hay períodos de tiempo predeterminados entre los que puedes elegir para segmentar tu audiencia: 3, 10 o 15 segundos. O puedes hacerlo por porcentaje. Si tu vídeo es más largo, digamos 15 minutos, puedes elegir personas que hayan visto el 25% de tu vídeo.

A continuación, elige en qué vídeo quieres enfocarte. Si no tienes muchas vistas por vídeo y los vídeos generalmente están dirigidos a las mismas personas, puedes elegir varios vídeos para asegurarte de que la audiencia sea lo suficientemente grande como para volver a presentarlos. Estás mostrando tus anuncios a personas que no te conocen y están mostrando que están interesados, ya sea viendo tu vídeo o interactuando.

Así que ahora las personas se están moviendo a través de ese embudo de clientes y están en el camino de tu marca. A medida que se acercan al fondo del embudo, valen más para ti. Ahí es donde los precios objetivos de conversión comienzan a tener más sentido.

Es posible que estén en el punto en el que puedes hacer que se registren en tu lista de correo electrónico, pero no están listos para comprar. Es posible que debas experimentar con diferentes tipos de conversiones para descubrir qué va a funcionar. Pero te garantizo que tu tasa de conversión y los costos serán mucho más bajos que tratar de impulsar eso en la parte superior del embudo.

Consejo profesional: cuando configures tus conjuntos de anuncios de Instagram, piensa no solo a quién estás tratando de contactar sino también a quién ya has contactado o simplemente no quiere contactar. Es posible que desees considerar a las personas que visitaron tu sitio web pero solo vieron una página, o las personas que ya se convirtieron. No debes gastar dinero mostrándoles anuncios de primera categoría cuando ya son clientes satisfechos.

Conclusión

Estas cuatro tácticas te ayudarán a crear un embudo de anuncios más efectivo en Instagram. Comienza diseñando tu embudo de cliente en torno al comportamiento del usuario de Instagram. Además, asegúrate de elegir los objetivos de campaña correctos para tus anuncios de Instagram en la parte superior y media del embudo. Finalmente, capitaliza las audiencias de compromiso para el redireccionamiento de embudos de Instagram.

¿Qué piensas? ¿Cómo optimizarás tu embudo de anuncios de Instagram para las diferentes etapas del recorrido del cliente? Comparte tus opiniones en la respuesta de abajo.

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