Cómo alentar a los empleados a compartir tu contenido de LinkedIn: 4 consejos

¿Necesitas más visibilidad en LinkedIn? ¿Te preguntas cómo involucrar a los empleados con tu estrategia de contenido de LinkedIn?

En este artículo, descubrirás cuatro formas de ayudar a tus empleados a compartir más contenido de la empresa con tus redes personales en LinkedIn.

El siguiente texto es una traducción/adaptación de un artículo que se encuentra en la web Social Media Examiner y ha sido escrito por Luan Wise.

Luan Wise es una comercializadora autorizada con más de 20 años de experiencia en funciones de agencia, cliente y consultoría. Es autora del galardonado libro Relax! Son solo las redes sociales.

Las imágenes que aparecen a lo largo del texto están escogidas del original, pues son bastante representativas de lo que se explica. La primera imagen es de un sevidor.

¿Por qué alentar a los empleados a compartir el contenido de la empresa en tu página de LinkedIn?

Hacer que tus colegas participen en tu marketing de LinkedIn, a menudo conocido como defensa de los empleados, puede ofrecer grandes recompensas para los empleados y la empresa por igual. Como táctica de marketing, alentar a los empleados a compartir valores y mensajes de marca es una forma estratégica y sostenible de expandir el alcance y el compromiso con los clientes, posibles clientes y otras partes clave interesadas en LinkedIn.

Existe una regla fundamental: que las personas hacen negocios con personas que conocen, les gustan y en las que confían. Entonces, en LinkedIn, se trata de usar perfiles personales en lugar de centrar los esfuerzos en la página de la empresa.

Las estadísticas de ventas sociales también confirman que el éxito en las redes sociales proviene de los perfiles de los empleados en lugar de los perfiles corporativos. Según un informe de We Are Social y Hootsuite:

  • Las personas tienen 3 veces más probabilidades de confiar en el contenido compartido por personas que conocen que el contenido compartido por las marcas.
  • Las personas tienen 8 veces más probabilidades de interactuar con el contenido compartido por los empleados que el contenido compartido por las marcas.
  • Las personas tienen 24 veces más probabilidades de compartir contenido compartido por empleados que contenido compartido por marcas.
  • Los leads generados por los empleados se convierten 7 veces más frecuentemente que cualquier otro tipo de lead.

Es posible que desees compartir estas estadísticas con tus colegas cuando comiences a pedirles ayuda para distribuir el contenido que publicas en la página de tu empresa de LinkedIn. Una reacción simple como un me gusta, comentario o compartir ayudará a que el contenido de tu página llegue a tu público objetivo de una manera que tu página no puede lograr por sí sola.

Para convencer aún más a los colegas que no son de marketing, abogo por demostrar la importancia de los perfiles personales en comparación con la página de una empresa utilizando tus propios datos, de esta manera:

  • Comparte cuántos seguidores tiene la página de tu empresa.
  • Muestra cuántos empleados compartieron una publicación reciente de la página de la empresa.
  • Comparte cuántos seguidores / conexiones tienen esos empleados colectivamente. Es probable que este número supere con creces el número de seguidores de tu página, especialmente para las pequeñas y medianas empresas.

Una vez que los empleados entiendan por qué necesitas su apoyo y el poder de sus perfiles de LinkedIn para ayudar a amplificar el contenido de la página de tu empresa, aquí hay algunas maneras de apoyar las actividades de esos empleados.

# 1: Aplica la función de notificaciones de empleados de LinkedIn a las publicaciones de la página de la empresa

Como administrador de la página de LinkedIn, puedes informar a tus colegas cuando hayas publicado una actualización en la página de tu empresa mediante la función de notificaciones de empleados de LinkedIn. Todo lo que los empleados deben hacer es reaccionar (p. Ej., Me gusta), agregar un comentario o compartirlo con su propia red.

Para usar esta función, primero publica la actualización en tu página. Luego haz clic en el botón Notificar a los empleados en la esquina superior derecha de la publicación.

Los empleados que se hayan vinculado a la página de tu empresa en la sección Experiencia de su perfil de LinkedIn recibirán una notificación tanto en ordenadores de escritorio como en dispositivos móviles.

Ten en cuenta que los administradores de la página solo pueden notificar a los empleados una vez al día. Las notificaciones se entregan en función de un modelo de relevancia que tiene como objetivo notificar a un grupo crítico de empleados mientras se maximiza la experiencia general de los miembros de LinkedIn. Algunos empleados, incluidos los administradores, no recibirán ninguna notificación si el modelo de relevancia determina que la actualización no es contenido con el que es probable que participen en función de su historial con la página.

Los empleados pueden optar por no recibir estas notificaciones en cualquier momento.

Consejo profesional: dentro del análisis de la página de tu empresa de LinkedIn, las actualizaciones se etiquetarán como «Notificaciones de empleados» para que puedas medir el alcance y la participación generada al notificar a tus colegas sobre las actualizaciones de la página.

Ayuda a los empleados a optimizar sus perfiles de LinkedIn

Para aprovechar al máximo los empleados que comparten el contenido de tu página, ayúdalos a optimizar sus perfiles de LinkedIn para presentarse a sí mismos y a tu empresa de la manera más creíble y profesional.

Tómalos paso a paso sobre cómo agregar información a las secciones de perfil clave. Muéstrales cómo cargar una foto de perfil y una imagen de encabezado; escribe un título que no sea solo el título del trabajo predeterminado y el nombre de la empresa; y complete los detalles Acerca de, Experiencia y Educación.

Para ayudar a tus colegas a escribir sus perfiles de LinkedIn, considera proporcionarles una copia de la sección Acerca de la muestra y algún texto estandarizado para su rol actual en la sección Experiencia. Recomiendo incluir una breve descripción del negocio, así como describir las funciones y responsabilidades clave.

También puedes proporcionar fuentes de medios enriquecidos para que las personas las incluyan en la sección Experiencia. Puedes recomendar páginas web para vincular y proporcionar archivos PDF, presentaciones y vídeos. Realizar estos pasos ayudará a los empleados a convertir sus perfiles de LinkedIn en carteras reales, presentar mejor el negocio a cualquiera que vea el perfil de ese empleado y generar tráfico en el sitio web.

También proporciona una lista de habilidades aplicables relacionadas con tu industria y negocio. Los miembros de LinkedIn pueden agregar hasta 50 palabras clave en su perfil para ayudar a que tu perfil aparezca en los resultados de búsqueda.

Una vez que tus colegas hayan optimizado sus perfiles de LinkedIn, infórmales sobre cómo usar LinkedIn para construir una red poderosa. Cuanto más eficaz sea el crecimiento de su red, mayores serán las oportunidades para que el contenido de tu página llegue a tu público objetivo.

# 2: Usa la función de compañeros de equipo de LinkedIn para priorizar el contenido de los contactos de la empresa en el feed de LinkedIn

Para alentar una mayor colaboración interna dentro de la empresa, alienta a los empleados a usar la función Teammates (Compañeros de equipo), que actualmente está siendo puesta a prueba por LinkedIn. Esta característica garantizará que los empleados vean las actualizaciones de LinkedIn de tu equipo actual, como tu gerente, los compañeros de equipo que informan a tu gerente, otros compañeros de equipo e informes directos.

Las notificaciones incluyen actualizaciones como aniversarios de trabajo, cumpleaños, publicaciones, recursos compartidos y comentarios. Los compañeros de equipo no verán ninguna acción privada, como mensajes directos, búsquedas o vistas de publicaciones de trabajo.

Para usar la función de Compañeros de equipo de LinkedIn, haz clic en el icono Mi red en la parte superior de tu página de inicio de LinkedIn y haz clic en Compañeros de equipo a la izquierda.

Luego serás redirigido a una lista de los miembros actuales del equipo. Cualquier persona que desees agregar como compañero de equipo debe tener tu negocio en su perfil de LinkedIn.

Haz clic en el icono Agregar para agregar un gerente, compañeros de equipo que reporten a tu gerente, otros compañeros de equipo o informes directos.

En el campo Agregar compañeros de equipo, escribe el nombre de un compañero de equipo que quieras agregar y luego haz clic en Agregar junto al nombre de tu compañero de equipo. Si no estás conectado a tu compañero de equipo en LinkedIn, deberás hacer clic en Conectar junto a su nombre antes de poder agregarlos a tu equipo.

Después de agregar a tus compañeros de equipo, gerente, pares e informes directos, recibirán una alerta de notificación y tendrán la opción de verificar su relación, que priorizará cómo ven tu actividad de LinkedIn en su feed. Si indican que la información es incorrecta, tu actividad de LinkedIn no tendrá prioridad en su feed. Todavía recibirás contenido prioritario de ellos porque los agregaste como un compañero de equipo.

Tu lista de compañeros de equipo solo es visible para ti, aunque tus conexiones pueden ser notificadas cuando agregues compañeros de equipo. En cualquier momento, puedes administrar si deseas recibir notificaciones sobre todas las actualizaciones, aspectos destacados o solo actualizaciones relacionadas contigo.

LinkedIn está trabajando para mejorar la función y pronto podrás agregar otros tipos de compañeros de trabajo y relaciones profesionales importantes. En este momento, puedes agregar hasta un gerente, 19 compañeros de equipo que informan a tu gerente, 20 informes directos y otros 30 compañeros de equipo. Cualquier compañero de equipo que ya no trabaje para la misma compañía se transferirá automáticamente a tu equipo anterior.

# 3: Solicita contenido de empleado para tu página de empresa de LinkedIn

Como vendedor, debes recopilar noticias relevantes de tu empresa para compartir en LinkedIn. Deberás controlar en qué trabajan los empleados y solicitar contenido que refleje la cultura de tu empresa. Y si no eres un experto en la materia, es posible que necesites ayuda de los empleados para crear parte de tu contenido para LinkedIn.

Estos desafíos no son exclusivos de las redes sociales, pero con el requisito de producir contenido regular y oportuno, debes configurar procesos internos para obtener el apoyo de los empleados.

Aquí hay algunos consejos para obtener resultados:

  • Comparte su plan de marketing y redes sociales en toda la empresa para que los empleados entiendan lo que estás tratando de lograr.
  • Encuentra personas que entienden de redes sociales entre los empleados. Quizás identifiques un contacto clave por equipo que pueda ser tu persona de contacto.
  • Ofrece presentar a los empleados en tus perfiles de redes sociales. Jugar con sus egos podría ayudarte a obtener todo el contenido importante que hay detrás de toda estrategia.
  • Haz preguntas directas a los empleados para obtener su opinión: ¿Qué éxitos de clientes puede compartir este mes? ¿Cuáles son las preguntas frecuentes de tus posibles clientes? ¿Cuál es tu opinión sobre este último artículo de noticias de la industria?
  • No confíes en el correo electrónico para recibir respuestas. Invita a los empleados a tomar un café (o café virtual) para hacer tus preguntas. Graba las conversaciones (con permiso) para liberarlo y así participar completamente y luego usa una aplicación como Otter.ai o Rev para transcribirlas más tarde.
  • Cierra el ciclo y comparte comentarios (incluidas las métricas de rendimiento) sobre el contenido de LinkedIn que los empleados te ayudan a crear. Si pueden ver los resultados de tus aportes, es más probable que sigan ayudando.

# 4: Guía y ayuda a los empleados en la publicación de sus propias actualizaciones de perfil de LinkedIn

Si bien hacer que los empleados compartan contenido desde su página de LinkedIn es un gran apoyo, también puedes ayudar a tus colegas que no son de marketing a crear su propio contenido para LinkedIn, publicaciones que pueden compartir tus compañeros de equipo y otras conexiones de red.

Algunos empleados podrán entender, sabiendo lo que quieren publicar en sus perfiles, pero otros pueden necesitar algunas sugerencias. Aquí hay algunos ejemplos que comparto en capacitación:

  • ¿Para qué estás trabajando / preparándote?
  • ¿Que estás esperando? (Por ejemplo, un evento o presentación)
  • ¿Qué aprendiste de un evento reciente al que asististe?
  • ¿Qué te ha inspirado que estarías dispuesto a compartir? Por ejemplo, ¿has visto una charla de TED o has encontrado un gran recurso nuevo?
  • ¿Tienes alguna pregunta sobre una noticia reciente de la industria?

Además de compartir estas ideas, considera brindar soporte técnico para los empleados que carecen de la confianza para publicar en LinkedIn. Incluye las mejores prácticas, como los mejores hashtags de LinkedIn para usar. Ofrecer capacitación y orientación continua puede ayudar a garantizar la coherencia en todo el negocio.

También es importante compartir lo que se debe y no se debe hacer para publicar en LinkedIn, como no violar la confidencialidad del cliente. Puedes proporcionar una política detallada de redes sociales o un documento interno con ejemplos. Aquí hay una lista de «antes de publicar» que uso:

  • ¿He leído el enlace que estoy compartiendo?
  • ¿Estoy compartiendo información de una fuente creíble?
  • ¿Quién verá esta publicación? ¿Es relevante para mi audiencia?
  • ¿Esta publicación se refleja positivamente en mí / mi empresa?
  • ¿Es verdad? ¿Es útil? ¿Es inspirador?
  • ¿Sería mejor enviar esta información como un mensaje privado?
  • ¿Qué información u opinión adicional puedo incluir para dar contexto a esta publicación?

Cuanto más fácil sea para que los no especialistas en marketing apoyen tu comercialización de LinkedIn, mejor. También puedes alentarlos a medir su éxito individual analizando su perfil de LinkedIn utilizando el panel de LinkedIn.

Conclusión

Pedir ayuda a colegas y empleados nunca es fácil, pero cuando se trata de obtener resultados de tus esfuerzos de marketing en LinkedIn, es muy valioso involucrarlos. Los especialistas en marketing pueden tener todas las habilidades técnicas para la administración de redes sociales y muchas ideas de contenido; sin embargo, es posible que no siempre sean los expertos en la materia dentro del negocio. Y es posible que no tengan la mayor red de clientes y prospectos entre sus propias listas de conexión.

Es por eso que deberías considerar involucrar a los empleados en tu comercialización de LinkedIn. Muéstrales cómo su perfil puede ser una herramienta que puede respaldar tu estrategia comercial más amplia.

¿Qué piensas? ¿Cuál de estas tácticas tratarás de involucrar a tus colegas en tu comercialización de LinkedIn? Comparte tus opiniones en los comentarios.

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